Электронныя звароты грамадзян

ДЛЯ ЮРЫДЫЧНЫХ АСОБ / ДЛЯ ФIЗIЧНЫХ АСОБ

Падача электронных зваротаў у Пінскі гарадскі выканаўчы камітэт ажыццяўляецца з дапамогай дзяржаўнай адзінай (інтэграванай) рэспубліканскай інфармацыйнай сістэмы ўліку і апрацоўкі зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб - https://обращения.бел.

У адпаведнасці з артыкулам 25 Закона Рэспублікі Беларусь ад 18.07.2011 № 300-З «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб» (далей – Закон) электронныя звароты падаюцца ў дзяржаўныя органы і іншыя дзяржаўныя арганізацыі з дапамогай сістэмы ўліку і апрацоўкі зваротаў і падлягаюць разгляду ў парадку, устаноўленым для разгляду пісьмовых зваротаў, з улікам асаблівасцяў, прадугледжаных артыкулам 25 Закона.

Прадастаўленне дзяржаўным органам і іншым дзяржаўным арганізацыям, а таксама заяўнікам доступу да сістэмы ўліку і апрацоўкі зваротаў ажыццяўляецца бясплатна.

Электронныя звароты павінны адпавядаць патрабаванням, устаноўленым пунктам 1, абзацамі другім-чацвёртым пункта 2 альбо абзацамі другім - пятым пункта 3 артыкула 12 Закона. Да электронных зваротаў, якія падаюцца прадстаўнікамі заяўнікаў, павінны прыкладацца дакументы ў электронным выглядзе, якія пацвярджаюць іх паўнамоцтвы. Сутнасць электроннага звароту не можа выкладацца з дапамогай спасылак на інтэрнэт-рэсурсы. Тэкст звароту павінен паддавацца прачытання. Не дапускаецца ўжыванне ў зваротах нецэнзурных альбо абразлівых слоў ці выЭлектронныя звароты павінны адпавядаць патрабаванням, устаноўленым пунктам 1, абзацамі другім-чацвёртым пункта 2 альбо абзацамі другім - пятым пункта 3 артыкула 12 Закона. Да электронных зваротаў, якія падаюцца прадстаўнікамі заяўнікаў, павінны прыкладацца дакументы ў электронным выглядзе, якія пацвярджаюць іх паўнамоцтвы. Сутнасць электроннага звароту не можа выкладацца з дапамогай спасылак на інтэрнэт-рэсурсы. Тэкст звароту павінен пададказы.

Аб парадку і перавагах накіравання электронных зваротаў з дапамогай дзяржаўнай адзінай (інтэграванай) рэспубліканскай інфармацыйнай сістэмы ўліку і апрацоўкі зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб.

Падача ў дзяржаўныя органы і іншыя дзяржаўныя арганізацыі электронных зваротаў і атрыманне адказаў (апавяшчэнняў) на іх у цяперашні час ажыццяўляецца з дапамогай дзяржаўнай адзінай (інтэграванай) рэспубліканскай інфармацыйнай сістэмы ўліку і апрацоўкі зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб (далей - сістэма ўліку і апрацоўкі зваротаў) у глабальнай камп'ютарнай сетцы Інтэрнэт на сайце обращения.бел.

Перавагай такога інструмента з'яўляецца павышэнне зручнасці заяўнікаў пры падачы электронных зваротаў, у тым ліку ў любы зручны час, не наведваючы дзяржаўныя органы і дзяржаўныя арганізацыі, і атрымання адказаў на іх.

Доступ да сістэмы ўліку і апрацоўкі зваротаў для заяўнікаў бясплатны і ажыццяўляецца праз сайт обращения.бел, на якім неабходна прайсці рэгістрацыю, пасля чаго сістэма ўліку і апрацоўкі зваротаў фарміруе асабісты электронны кабінет заяўніка для афармлення электроннага звароту і яго падачы ў дзяржаўныя органы і іншыя дзяржаўныя арганізацыі.

Уся інфармацыя аб пададзеных электронных зваротах і атрыманых на іх адказах (апавяшчэннях) даступна заяўніку ў адным месцы з дапамогай асабістага электроннага кабінета ў сістэме ўліку і апрацоўкі зваротаў. Заяўнік можа праглядаць пералік пададзеных электронных зваротаў, статус іх разгляду, а таксама адклікаць іх да разгляду па сутнасці, накіроўваць аператару сістэмы ўліку і апрацоўкі зваротаў інфармацыйныя паведамленні і запыты на кансультацыю па пытаннях яе функцыянавання, выкарыстоўваць іншыя магчымасці сістэмы ўліку і апрацоўкі зваротаў у адпаведнасці з яе функцыяналам.

Карыстайцеся прадстаўленай магчымасцю!