Электронные обращения юридических лиц и ИП

ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ / ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ

Подача электронных обращений в Пинский городской исполнительный комитет осуществляется посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц - https://обращения.бел.

В соответствии со статьей 25 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее – Закон) электронные обращения подаются в государственные органы и иные государственные организации посредством системы учета и обработки обращений и подлежат рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменных обращений, с учетом особенностей, предусмотренных статьей 25 Закона.

Предоставление государственным органам и иным государственным организациям, а также заявителям доступа к системе учета и обработки обращений осуществляется бесплатно.

Электронные обращения должны соответствовать требованиям, установленным пунктом 1, абзацами вторым - четвертым пункта 2 либо абзацами вторым - пятым пункта 3 статьи 12 Закона. К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться документы в электронном виде, подтверждающие их полномочия. Суть электронного обращения не может излагаться посредством ссылок на интернет-ресурсы. Текст обращения должен поддаваться прочтению. Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений. При несоблюдении данных требований электронное обращение может быть оставлено без рассмотрения по существу в порядке, установленном пунктом 4 статьи 15 Закона.

Ответы (уведомления) на электронные обращения направляются посредством системы учета и обработки обращений, за исключением случая, если заявитель в своем электронном обращении просит направить письменный ответ: в этом случае на электронные обращения даются письменные ответы.

О порядке и преимуществах направления электронных обращений посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц.

Подача в государственные органы и иные государственные организации электронных обращений и получение ответов (уведомлений) на них в настоящее время осуществляется посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (далее - Система учета и обработки обращений) в глобальной компьютерной сети Интернет на сайте обращения.бел.

Преимуществом такого инструмента является повышение удобства заявителей при подаче электронных обращений, в том числе в любое удобное время, не посещая государственные органы и государственные организации, и получения ответов на них.

Доступ к Системе учета и обработки обращений для заявителей бесплатный и осуществляется через сайт обращения.бел, на котором необходимо пройти регистрацию, после чего Система учета и обработки обращений формирует личный электронный кабинет заявителя для оформления электронного обращения и его подачи в государственные органы и иные государственные организации.

Вся информация о поданных электронных обращениях и полученных на них ответах (уведомлениях) доступна заявителю в одном месте посредством личного электронного кабинета в Системе учета и обработки обращений. Заявитель может просматривать перечень поданных электронных обращений, статус их рассмотрения, а также отзывать их до рассмотрения по существу, направлять оператору Системы учета и обработки обращений информационные сообщения и запросы на консультацию по вопросам ее функционирования, использовать иные возможности Системы учета и обработки обращений в соответствии с ее функционалом.

Пользуйтесь предоставленной возможностью!